AGB

1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und CosaLinda gelten ausschliesslich die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Unser Angebot auf CosaLinda.ch richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Schweiz.

2. Zahlungsberechtigung

Um Zahlungen im Online-Shop tätigen zu können, müssen Sie ein Minimum an persönlichen Daten wie Name, Email-Adresse und sonstige Informationen angeben. Ihre persönlichen Informationen können möglicherweise an eine Partnerfirma für die Zahlungsabwicklung weitergeleitet werden, welche diese Informationen entsprechend aufbewahren kann.

3. Nutzungsbedingungen

Alle Bestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit. Es kann vorkommen, dass aus Qualitäts- oder sonstigen Gründen ein Produkt nicht geliefert werden kann. Sollte dieser unwahrscheinliche Fall eintreffen, werden wir Sie per Mail informieren und Ihnen den Betrag auf das gewählte Zahlungsmittel wieder gutschreiben. 

Sämtliche angezeigten Preise sind Preise in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Sobald Sie eine Bestellung absenden, bedeutet dies ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte. Daraufhin erhalten Sie ein Mail mit der Bestellbestätigung. Dieses Mail ist noch keine Bestellannahme, sondern lediglich eine Bestätigung des Erhalts Ihrer Bestellung. Die Bestellannahme und der entsprechende Vertragsabschluss zwischen Ihnen und CosaLinda.ch erfolgt mit dem Erhalt des Mails zur Versandbestätigung. Somit gilt der Kaufvertrag in Zürich (Schweiz) als abgeschlossen. 

Alle Bestellungen werden mit der Schweizerischen Post versendet. 

Bestellungen, welche vor 17.00 aufgegeben werden, erhalten Sie in der Regel am übernächsten Tag.  Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind als Richtwerte zu verstehen. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Lieferverzögerungen. Der Gefahrenübergang setzt ab dem Zeitpunkt des Eintreffens der Produkte bei Ihnen ein.

Sämtliche Lieferungen innerhalb der Schweiz sind für die Kunden gratis. 

Wir akzeptieren nur die im Check-Out aufgeführten Zahlarten. 

4. Rückgabe, Umtausch & Gewährleistung

4.1. Online-Bestellungen

Artikel, die über unseren CosaLinda Online-Shop gekauft wurden, können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist nur möglich, wenn sich der Artikel in einwandfreiem, ungetragenem und unbenutztem Zustand befindet und vollständig in der Originalverpackung retourniert wird.

Bitte melde Deine Rückgabe oder Deinen Umtausch vorab per E-Mail an info@cosalinda.ch an.

Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft worden ist, erstatten wir bei einer Rückgabe den entsprechenden Warenwert über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel zurück.

Nach Ablauf der 15-tägigen Frist können Artikel aufgrund eines Meinungswechsels nicht mehr zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Ansprüche aufgrund eines Mangels am Produkt bleiben davon unberührt.

4.2. Einkäufe in unseren Verkaufsstellen

CosaLinda bei PKZ Women Zürich

Artikel, die direkt bei CosaLinda im PKZ Women Zürich gekauft wurden, können innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf gegen einen anderen verfügbaren Artikel umgetauscht werden.

Voraussetzung ist, dass sich der Artikel in einwandfreiem, ungetragenem und unbenutztem Zustand befindet und der Kaufbeleg vorgelegt werden kann.

Eine Rückerstattung des Kaufpreises aufgrund eines Meinungswechsels ist bei Einkäufen vor Ort grundsätzlich nicht vorgesehen.

Ansprüche aufgrund eines Mangels am Produkt bleiben davon unberührt.

Einkäufe bei anderen CosaLinda Verkaufspartnern

CosaLinda Produkte sind auch bei ausgewählten unabhängigen Boutiquen, Geschäften und anderen Verkaufspartnern erhältlich.

Bei einem Kauf bei einem solchen Verkaufspartner kommt der Kaufvertrag direkt zwischen der Kundin bzw. dem Kunden und der jeweiligen Verkaufsstelle zustande.

Für Rückgaben, Umtausch sowie die Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen gelten deshalb die Bedingungen der jeweiligen Verkaufsstelle. Bitte wende Dich in diesen Fällen direkt an das Geschäft, bei dem der Artikel gekauft wurde.

4.3. Mängel & Gewährleistung

Sollte ein Artikel bereits bei Erhalt bzw. beim Kauf einen Mangel aufweisen, kontaktiere uns bitte so rasch wie möglich unter info@cosalinda.ch.

Idealerweise sendest Du uns zusammen mit Deiner Nachricht einige Fotos sowie den Kaufbeleg oder die Bestellnummer.

Tritt nach dem Kauf ein Defekt auf, prüfen wir den Artikel bzw. den geschilderten Schaden individuell.

Liegt ein Material- oder Herstellungsfehler vor, suchen wir im Rahmen der geltenden Gewährleistungsbestimmungen nach einer geeigneten Lösung. Je nach Art des Mangels kann dies beispielsweise eine Reparatur oder ein Ersatz des Artikels sein.

Nicht als Material- oder Herstellungsfehler gelten Veränderungen oder Schäden, die durch normale Abnutzung, den natürlichen Verschleiss des Materials, unsachgemässe Behandlung oder die Nichtbeachtung unserer Pflege- und Gebrauchshinweise entstehen.

Dazu gehören insbesondere Veränderungen, die sich im Laufe der Zeit durch das regelmässige Tragen ergeben können, sowie Schäden durch Kontakt mit Wasser, Parfum, Kosmetikprodukten, Chemikalien, Feuchtigkeit oder andere äussere Einflüsse, sofern diese nicht den empfohlenen Pflegehinweisen entsprechen.

Auch Beschädigungen durch Stösse, Herunterfallen, Ziehen, Verbiegen, unsachgemässe Aufbewahrung oder Veränderungen bzw. Reparaturen durch Dritte gelten nicht als Material- oder Herstellungsfehler.

Jeder Fall wird individuell geprüft.

Sollte ein Schaden nicht unter die Gewährleistung fallen, prüfen wir gerne, ob eine Reparatur oder eine andere Lösung möglich ist. Je nach Ursache und Aufwand kann diese kostenpflichtig sein.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.

4. Bilder

Einzelne Artikel können ganz leicht von den online gezeigten Bildern abweichen. Da es sich um von Hand hergestellte Artikel aus natürlichen Materialien handelt, ist jedes Stück ein Unikat und somit minimal von den gezeigten Bildern abweichen.

5. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich.